Vous avez souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur d’accès Internet. Le contrat stipule qu’il s’engage à vous mettre en service l’accès Internet sous 30 jours. Hors, 30 jours plus tard, vous n’avez toujours pas accès a internet. Vous décidez de résilier le contrat (malgré que le délai légal de rétraction de 7 jours soit expire)
A compter du 31eme jour de non mise en service, vous pourrez demander la résiliation du contrat sans frais et sans préavis .
Nom , Prénom
Adresse
Tel
N/Réf.: votre numéro client ou abonnement
et/ou votre numéro de contrat
A l’attention de « Fournisseur d’accès Internet »
Service client - Résiliation
Adresse + Code Postal + Ville
A ……………… le …../…../….
Objet : Résiliation
Lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception
Madame, Monsieur,
J'ai souscrit un abonnement d'accès à Internet le... (à préciser) dont les références sont inscrites ci dessus.
En raison du non respect de vos engagements prévus dans le contrat (mise en service sous 30jours), je vous informe de mon souhait de résilier mon contrat d’accès à Internet ……… (Préciser le type de contrat en cours), à compter de ce jour.
De plus, conformément à la loi relative à l’informatique et aux libertés, je vous informe que je ne souhaite pas que mes coordonnées personnelles soient utilisées à des fins de prospection commerciale; et que l'ensemble des informations personnelles soient supprimés à l'issue de ma résiliation.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Votre signature